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Il numero è operativo il lunedì dalle 9 alle 13, il mercoledì dalle 9 alle 13 e il venerdì dalle 15 alle 17

La Fondazione FILE con il sostegno della Povincia di Firenze ha attivato dal 16 marzo 2009 una linea di aiuto telefonico, rivolta ai malati gravi e ai loro familiari. Il numero è rivolto a chi, nella difficoltà della diagnosi di una malattia che può essere inguaribile, necessita di un sostegno e di una sponda tesa ad alleviare la solitudine e soprattutto ad ascoltare le necessità di quelle persone, sia malati che famigliari ed amici che vivono il momento della paura e del disorientamento. Volontari di FILE, formati all’ascolto, si alternano nell’accogliere le voci di chi ha bisogno di esprimere le proprie emozioni e le proprie richieste di aiuto. Questa iniziativa dà a chi chiama la possibilità di vivere un momento di condivisione con i volontari, persone attente e motivate che offrono a FILE il loro tempo e la loro competenza relazionale in stretto collegamento con i professionisti della Leniterapia, gli operatori di FILE che lavorano in équipe integrate con l’Azienda Sanitaria Fiorentina. L’Help - Line di FILE 055 0516115 costituisce una proposta di arricchimento della rete di sostegno attualmente esistente, allo scopo di affiancare, insieme alle altre offerte di assistenza e di aiuto sul territorio, il cammino difficile di una grava malattia.

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